نحرص في مكتبة الجامعة على رضا عملائنا وتقديم أفضل الخدمات. إليك سياستنا بخصوص إرجاع واستبدال الكتب:
شروط الإرجاع: يمكن إرجاع الكتب خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن يكون الكتاب في حالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر. الإرجاع مقبول فقط في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطباعة أو تلف واضح في الكتاب. يجب تقديم إيصال الشراء أو فاتورة إلكترونية كدليل على الشراء.
شروط الاستبدال: إذا تم تسليمك كتابًا تالفًا أو به خطأ، يمكنك استبداله بنسخة جديدة من نفس الكتاب. في حالة عدم توفر الكتاب، يمكنك استبداله بكتاب آخر بنفس القيمة . الاستبدال يتم خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
الإجراءات: للإرجاع أو الاستبدال، يرجى زيارة المكتبة مع الكتاب وإيصال الشراء. إذا تم الشراء عبر الإنترنت، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء لتنظيم عملية الاسترجاع أو الاستبدال. تتحمل المكتبة تكاليف الشحن في حالة الخطأ أو العيب المصنعي.
الاتصال بنا: لأي استفسار حول سياسة الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [ univbookshop.oman@gmail.com] أو الاتصال على [98046377].