الأفضلية لماذا تتفوق الصحة

هذا الكتاب نتيجة رحلة غير متوقعة ، بدأت عندما كنت مجرد طفل ، ربما في الثامنة أو التاسعة من العمر. كان والدي مندوب مبيعات فيما كان يفعله ، لكنني أذكر أنه ما عاد إلى المنزل من عمله ، من الطريقة التي كانت تدار بها شركته. لم أكن أعلم ما هي الإدارة ، لكن كنت أن والدي لا ينبغي أن يشعر بالإحباط بعد تكريس عشر ساعات من وقته للعمل. بعد عدة سنوات بدأت أعمل عندما كنت في المرحلة الثانوية وأمين صندوق في مصرف في المرحلة الجامعية ، وحظيت بلمحتي الأولى الحقيقية عن الإدارة. مع ذلك ما زلت لم أفهم كل شيء تنطوي عليه ، كان لي أن بعض الأشياء التي حدثت في المنظمة التي كنت أعمل بها منطقية ، والبعض الآخر لم يكن كذلك ، وأن كل تلك الأشياء كان لها تأثير حقيقي في زملائي والعملاء الذين قدمنا إليهم الخدمة. بعد التخرج في الجامعة ، التحقت بالعمل في شركة استشارية إدارية وظننت أنني سأكتشف معنى الإدارة. عن ذلك ، وجدت نفسي أجري للبيانات ، وإدخال البيانات ، وتحليل البيانات ، ومجموعة أخرى من الأشياء المتعلقة بالبيانات. لأكون ، علمتني الشركة الكثير عن الاستراتيجية والشئون المالية والتسويق ، لكن ليس الكثير عن المنظمات وكيف ينبغي إدارتها ككل. لكن بطريقة ما أصبحت بأن أكبر مشكلة واجهت عملاءنا ، وفرصتهم الكبرى في أفضلية تنافسية ، لم تكن تتعلق بالاستراتيجية أو الشئون المالية أو التسويق ؛ بل كانت بدرجة أقل ؛ بدا أنه يتعلق بالطريقة التي كانوا يديرون بها منظماتهم. عندما اقترحت النظر في هذا الأمر ، أعلمني رؤسائي بلطف بأن هذا شيء لا تؤديه شركتنا لكسب العيش ، الأمر الذي كان للسخرية ؛ لأننا كنا شركة استشارية إدارية. لكنني تعلقت به وقررت أنني يجب تغيير محور وظيفتي. قضيت السنوات القليلة التالية أعمل في أمريكا التجارية في عالم السلوك أو التطوير أو العلم النفسي التنظيمي ؛ ما تدعوه. وجدته للاهتمام بالتأكيد ، لكنه كان في نهاية المطاف ، ، أكثر مما ينبغي. أزعجني ذلك لأنني كنت أعلم أن هناك بحاجة إلى أن ويحظى بتقدير على نطاق أوسع. لكن كان شيء ما . السياق. التكامل. الطابع العملي. ولذا بدأنا أنا ومجموعة من الزملاء شركتنا الخاصة ، وبدأت في تقديم المشورة والتحدث عن نهج عملي لتحسين المنظمات. ينبغي أن أعترف بأننا تفاجأنا بمدى سرعة وحماس استجابة عملائنا لمنهجنا. بالتأكيد كانت هناك حاجة إلى ذلك. بمرور الوقت أصبح أن هناك عشرات الأشخاص يعملون في جميع أنواع المنظمات ، في جميع المستويات ، يعانون من الألم نفسه الذي كان يعاني منه والدي ، وكانوا متعطشين لطريقة أفضل. لذلك بدأت أكتب اتخذت لمعالجة مشكلات متنوعة متعلقة بالخلل التنظيمي العمل الجماعي ، الاجتماعات ، الاتساق ، اندماج الموظفين بينما ركزت خدمة المشورة التي تقدمها شركتي على تكامل كل تلك المواضيع.